1. Quem é o Controlador
O Plannio é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI da LGPD. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, utilize o canal indicado na seção 8.
2. Dados que Tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado e país).
- Financeiros: receitas, despesas, categorias, metas, membros da família, parcelamentos, saldo informado e configurações de orçamento.
- Perfil investidor: respostas do questionário e a classificação resultante.
- Uso: data do último acesso e progresso na gamificação.
Não coletamos CPF, dados bancários, número de cartão nem qualquer credencial de instituição financeira. O Plannio não se conecta às suas contas bancárias.
3. Base Legal e Finalidade
Tratamos seus dados com fundamento no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados de cadastro e financeiros, necessários para prestar o serviço que você contratou.
- Consentimento (art. 7º, I): dados opcionais, como endereço completo e perfil investidor.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais e contábeis, quando houver cobrança.
Os dados são usados exclusivamente para operar o aplicativo e gerar suas análises. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados, e não os utilizamos para publicidade ou perfilamento comercial.
4. Onde os Dados Ficam Armazenados
Seus dados são armazenados em servidores do Supabase, nosso operador de infraestrutura, em data center localizado em São Paulo, Brasil. Não há transferência internacional de dados.
O aplicativo também mantém uma cópia local no seu navegador, para funcionar sem conexão e responder mais rápido. Essa cópia é apagada ao sair da conta.
5. Segurança
- Tráfego criptografado em trânsito (HTTPS/TLS) e dados criptografados em repouso.
- Senhas armazenadas apenas como hash irreversível — não temos acesso à sua senha.
- Isolamento por usuário no banco de dados (Row Level Security): tecnicamente, um usuário não alcança os dados de outro.
- Acesso administrativo restrito e registrado.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço, obrigados contratualmente a protegê-los:
- Supabase — hospedagem de banco de dados e autenticação.
- Processador de pagamentos — quando houver contratação de plano pago, apenas os dados necessários à cobrança. Dados de cartão são tratados diretamente pelo processador e nunca trafegam pelos nossos servidores.
Também poderemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
7. Retenção e Exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao solicitar a exclusão, os dados pessoais e financeiros são removidos de forma permanente e em cascata, salvo registros que a legislação fiscal obrigue a preservar.
Você pode apagar tudo a qualquer momento em Configurações → Zerar Sistema, ou solicitar a exclusão completa da conta pelo canal de contato.
8. Seus Direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados — diretamente em Configurações;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade: exportar seus dados em formato aberto, em Configurações → Exportar backup;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Solicitações são respondidas em até 15 dias.
9. Menores de Idade
O Plannio não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Membros da família cadastrados são apenas rótulos de classificação, sem conta ou dado pessoal próprio.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo antes de entrarem em vigor.
Escreva para contato@plannio.com.br — respondemos em até 48 horas úteis.